Términos de Servicio: CARBI

Última actualización: 28 de enero 2026

Bienvenido a CARBI. En CARBI DIGITAL TEAM nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible. Valoramos su privacidad y transparencia, por lo que le recomendamos leer detenidamente estos términos antes de utilizar nuestro sitio.

1. Visión General

Este sitio web es operado por CARBI DIGITAL TEAM. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a CARBI Eyewear SL.

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, usted acepta nuestros «Términos de Servicio». Estos se aplican a todos los usuarios, incluyendo navegadores, clientes, proveedores y contribuyentes de contenido.

Nota importante: Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, no podrá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

2. Términos de la Tienda en Línea

Al aceptar estos términos, usted declara que:

  • Tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia.
  • No utilizará nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
  • No transmitirá códigos de naturaleza destructiva (virus, gusanos, etc.).

El incumplimiento de cualquiera de estos términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

3. Políticas de Reembolso y Envío

Reembolsos

  • Procesamiento: Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, el proceso tarda aproximadamente 7 días hábiles.
  • Método de pago: Los reembolsos se realizarán estrictamente al mismo método de pago original (Tarjeta o PayPal).
  • Tiempos bancarios: El tiempo final para ver el saldo reflejado depende exclusivamente de su entidad financiera.

Envíos Exprés

  • En caso de que un artículo no sea entregado porque el destinatario no se encontraba en el domicilio, el costo del envío exprés no será reembolsado.

4. Garantía de Productos (Sin Receta)

En CARBI fabricamos gafas de alto rendimiento. Nuestra garantía limitada tiene una vigencia de 2 años a partir de la fecha de compra.

¿Qué cubre la garantía? ✅¿Qué NO cubre la garantía? ❌
Defectos de fabricación (lentes, monturas, tornillos).Desgaste normal (arañazos por uso).
Marcas o rayaduras al momento de la recepción.Daños por negligencia, accidentes o calor excesivo.
Decoloración de fábrica.Daños por químicos (bloqueadores, laca, alcohol).
Fallos en patillas o correas.Productos alterados por ópticos externos.

Cómo iniciar una reclamación

Debe enviar un correo a info@carbieyewear.com con:

  1. Asunto: Reclamación de garantía.
  2. Datos: Nombre completo y número de pedido.
  3. Evidencia: Descripción detallada y fotos del defecto.

5. Exactitud y Modificaciones

  • Precios: Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
  • Información: No nos hacemos responsables si la información en este sitio no es exacta o actualizada. El material es para información general y debe consultarse con fuentes primarias si se requiere precisión total.
  • Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de limitar las ventas o descontinuar productos en cualquier momento.

6. Herramientas y Enlaces de Terceros

  • Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o plugins). El uso de estas es bajo su propio riesgo.
  • No somos responsables del contenido o la exactitud de sitios web de terceros vinculados en nuestra plataforma.

7. Usos Prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio para:

  • Actos ilegales o infracción de propiedad intelectual.
  • Acoso, abuso, difamación o discriminación.
  • Presentar información falsa o realizar phishing/spam.
  • Interferir con las funciones de seguridad del sitio.

8. Limitación de Responsabilidad

El servicio y los productos se entregan «tal cual» y «según disponibilidad».

CARBI Eyewear SL no será responsable por daños directos, indirectos o accidentales que surjan del uso del servicio, incluyendo pérdida de beneficios o datos, en la medida máxima permitida por la ley.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Países Bajos.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos:

  • Email: info@carbieyewear.com
  • Operador: CARBI Eyewear SL